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內容簡介
本書特色
古往今來，大多成大事者都具備獨特的領導特質和超強的領導藝術，他們精於管理與領導之道，能夠運籌帷幄，他們懂得如何讓自己的手下心甘情願的跟隨，如何通過塑造自己以震懾他人，如何找到最合適的人做最適合的事情，如何通過激勵、溝通來使所有人熱情高漲，如何通過自己卓越口才與獨特魅力使組織的利益最大化…… 以上的種種方法與技巧，在本書都可以找到答案！
作者介紹
盛安之
國立大學畢業，曾任出版社編輯。
目錄
第一章 魅力遠勝於權力
技巧01 做事先做人，成事先修身
技巧02 領導的根本在於經營人心
技巧03 激發下屬追求欲的技巧
技巧04 領導者的大氣與格局
技巧05 領導者要善於自處
技巧06 處亂不驚，大家風範
技巧07 始終保持光彩照人
技巧08 獲得下屬信任的技巧
第二章 成大事者，先管理好自己
技巧09 整理辦公桌的技巧
技巧10 管理時間，要事第一
技巧11 計畫合理，目標可期
技巧12 讓工作馬力持續的技巧
技巧13 午餐是最好的時間
技巧14 不會休息就不會工作
技巧15 看、聽、學獲取資訊
技巧16 用順手的東西
技巧17 處理書信與文書的技巧
第三章 找對人才能做對事
技巧18 考察能力重於考察知識
技巧19 重視心理素質和工作態度
技巧20 識別人才的技巧
技巧21 知人知面到知心
技巧22 人員篩選的技巧
技巧23 人員錄用的衡量標準
技巧24 讓新人感到你的熱情
技巧25 確保待遇是令人滿意的
技巧26 確認人才的技巧
第四章 用人管人處處是學問
技巧27 讓合適的人做合適的事
技巧28 不同的性格用不同的方法
技巧29 科學委派任務的技巧
技巧30 公正用人的技巧
技巧31 留人的技巧
技巧32 提高員工士氣的技巧
技巧33 合理考核、科學評價的技巧
技巧34 合理解雇的技巧
第五章 把「要我做」變成「我要做」
技巧35 獎罰要分明
技巧36 物質激勵的技巧
技巧37 給員工精神上的滿足
技巧38 完整激勵體制建立的技巧
技巧39 為員工描繪正確的藍圖
技巧40 滿意的才是最好的
技巧41 每個人都希望被認可
技巧42 得體、到位地指出缺點
第六章 沒有溝通解決不了的問題
技巧43 與員工談話的技巧
技巧44 對員工的傲慢就是一種「犯罪」
技巧45 深入基層，到處走走
技巧46 提供有效溝通的機會和氛圍
技巧47 將溝通作為工作的重要部分
技巧48 直面衝突與矛盾
技巧49 部門衝突的化解技巧
技巧50 讓人心悅誠服：「說服」的技巧
技巧51 建立完善溝通機制的技巧
第七章 創造和諧、溫馨的環境
技巧52 高效團隊需要什麼樣的人
技巧53 整體的成功是具有爆炸性的
技巧54 選對領導班子
技巧55 塑造「家」的氛圍
技巧56 群策群力的技巧
技巧57 理順團隊方向的技巧
技巧58 適當地加入危機感
技巧59 把工作當事業
技巧60 把榮譽留給下屬
第八章 對人的投資回報率最大
技巧61 時刻洞察下屬的學習需要
技巧62 讓員工在工作中得到成長
技巧63 把握培訓的規律
技巧64 培訓手段的應用技巧
技巧65 培訓控制的技巧
技巧66 優化工作態度與作風
第九章 運籌帷幄，決斷千里
技巧67 為所有人指明方向
技巧68 用正確的思路做果斷的決定
技巧69 讓所有人發揮作用
技巧70 做資訊統籌的高手
技巧71 塑造獨特的解決問題的能力
技巧72 運籌帷幄的技巧
技巧73 挑選理想的授權人選
技巧74 在集權與分權間做到平衡
技巧75 做好授權的後續工作
第十章 口吐蓮花，打動人心
技巧76 當眾講話心理調節技巧
技巧77 一言可以得人心
技巧78 在無聲中展示威信
技巧79 不怯場，底氣要十足
技巧80 冷場時，讓熱情再高漲起來
技巧81 第一次亮相就贏得滿堂彩
技巧82 學會總結和陳述
技巧83 總結報告的語言技巧
技巧84 與新聞媒體打交道
第十一章 能言善辯，力求雙贏
技巧85 談判情景設置的技巧
技巧86 做好談判的準備
技巧87 堅定立場，先聲奪人
技巧88 把握博弈尺度的技巧
技巧89 把握取捨尺度的技巧
技巧90 緩解氣氛，巧解僵局
技巧91 談判語言的運用技巧
技巧92 研究對方的內心活動，搶占先機
第十二章 會議主持的技巧
技巧93 主持會議時最顯領導才能
技巧94 主持「解決問題」會議的技巧
技巧95 主持政策性會議的技巧
技巧96 會議上發言的技巧
技巧97 會議上插話的技巧
技巧98 會議意外情況，冷靜為要
技巧99 給會議畫上圓滿句號的技巧
序
在管理界，有一個很有意義的爭論就是「管理究竟是技術還是藝術」？我認為，管理首先是技術，然後才是藝術。說管理是技術，是因為管理有具體的方法和技巧；說管理是藝術，是因為這些方法和技巧在不同場合下可能表現為不同的形式。就如同彈鋼琴，在學習鋼琴的時候，是沒有什麼藝術可言的，都是具體的技術細節，包括手指的力度、指法、雙手的協調、認識五線譜等，只有把這些具體的技術和方法掌握到一定程度後，才能夠將其進行組合，運用自己的方式去表現它們，這時候才能談得上藝術。曾經有一位著名的企業諮詢師說過：「許多企業中高層領導者所欠缺的，不是藝術，而是技術，是管理的基本方法和技術，包括如何接受上司的指令，如何給上司提出意見，如何給下屬布置任務，如何與客戶進行溝通，如何授權，如何談判，如何瞭解員工的心態並有效地激勵他們，如何透過自己的專長影響下屬，如何有效利用時間、擺脫工作中的繁忙狀態等。」其實，很多事情不是因為我們不明白，而是我們不知道該怎麼做！有些事情，就算明白，也不見得能做到。為什麼呢？一是習慣，二是能力。
根據這個思路，我們精心編寫此書，分別從領導魅力、自我管理、人才選拔、人才運用、人員激勵、溝通、團隊建設、人員培訓、授權決策、演講口才、談判技能、會議主持等方面，詳細闡述管理者自我提升必備的基本技能，這些寶貴資訊，將幫助你成為一名精明自信、能帶領精幹團隊的領導者。
詳細資料
- ISBN：9789869433020
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 352頁 / 15 x 21 x 1.76 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
幾位著名的美國學者曾經訪問當時最為優秀的美國公司管理者們。這些經理人具有普通知識份子中很少見的一些優秀品質。他們意志堅強，處事果斷，待人接物既有原則又有靈活。學者們在這研究基礎上，結合自身的經驗，詳細闡述了對領導的心理特徵和對優秀企業家的看法，後來逐漸形成了管理學中「領導魅力」理論的重要基礎。
技巧1 做事先做人，成事先修身
意志堅強，處事果斷，待人接物既有原則又能靈活應變，這樣的領導才是真正成熟的人。
中國有句古話：「千軍易得，一將難求。」的確，在相當多的組織中，一直存在大家視而不見的事實：百分之七十的功能型主管普遍缺乏領袖魅力和領導才能。一名真正優秀的領導者，其內在品性有許多吸引人的地方。
首先，必須具有良好的品德，有才無德難得人心，也不會成大器。其次，要有淵博的知識。只有具有雄厚的知識基礎，一個人才不會被社會中紛繁複雜的現象所迷惑，才能在企業管理中做出科學的決策。第三，要具有優良的心理素質，能在巨大的壓力下正常工作。第四，應當性格成熟、情感熱烈而穩定、待人接物合乎本性而又合乎情理。
領導人的品德包括兩方面：一是做人的基本準則，是從最基本的社會公德、個人品質的角度出發，正直和誠實占有很重要的地位。二是職業道德，這是從領導作為一家企業的指揮員的角度來考量。
美國管理學會（AMA）曾做過一項調查：由大約一千五百位管理人員列出他們最欣賞的部下、同事和領導所具備的品質。
他們總共列出二百二十五種品質，經研究人員整理後，歸納為十五大項，包括：
1氣度恢宏（胸襟開闊、有彈性、能包容人）。
2有才幹（有能力、有效率、做事徹底）。
3能與人合作（待人友善、有團隊精神、肯配合別人）。
4可靠（值得信賴、有良心）。
5有決心（工作勤奮、有幹勁）。
6公正（客觀、前後一致、民主）。
7富於想像力（有創造力、富有好奇心）。
8正直（可信、有人格）。
9聰明（靈活、善於推理）。
10有領導能力（能鼓舞士氣、能決斷、能指明方向）。
11忠誠（對公司或對政策忠心）。
12成熟（有經驗、有智慧、有深度）。
13坦誠（不拐彎抹角、率直）。
14能體諒別人（關心別人、尊重別人）。
康熙六十一年，康熙帝駕崩，其四子胤禛登基，是為雍正帝。在位期間，他實施了一系列措施和改革，為「康乾盛世」做出了巨大貢獻。雍正十三年，雍正駕崩，終年58歲。後宮佳麗三千，他卻只選擇了兩個人與自己合葬。對於後宮的妃嬪來說，死後能與皇帝合葬是莫大的榮耀。那麼，這兩位幸運的女子是誰？ ... 孝敬憲皇后烏拉那拉氏，雍正的結髮妻子，滿洲正黃旗人，父親是內大臣步軍統領雲騎尉費揚古。十歲那年，康熙賜烏喇那拉氏與時為皇子的胤禛成婚。婚後，兩人感情很好，恩愛有加。不久，烏拉那拉氏就為胤禛生下嫡長子弘暉。 ... 雍正即位後，作為原配妻子的烏拉那拉氏成為一國之母。她出身名門，從小就受過良好的教育，是一位賢良淑德的女子。後宮在她的打理下，井井有條。後宮安寧，為雍正減少了很多麻煩。對此，雍正對她讚譽有加。 或許是因為常年為後宮之事操持的原因，加上痛失愛子，烏拉那拉氏的身體一直不太好，卻堅持為雍正排憂解難，最終還是倒下了，生了一場大病。得知皇后生病的消息，身染重疾的雍正不顧大臣們的勸阻，堅持去看望她。在皇后宮中待了許久，他才戀戀不捨地離去。 ... 雍正沒想到自己前腳剛走，就傳來了皇后香消玉殞的消息。他悲痛不已，罷朝五日，為其舉行了隆重的喪禮，甚至想親眼看著皇后入殮，被大臣阻止。雍正逝世兩年後，兩人合葬在清泰陵。 另一位與雍正合葬的妃嬪，相較於烏拉那拉氏來說，她就沒有那麼幸運了。這位妃嬪，就是年羹堯的妹妹年氏。康熙五十年左右，由康熙指婚，將年氏嫁給雍正當側福晉。她先後為雍正生下了數位子女。 ... 年氏身體本來就不好，在懷皇九子時，恰逢康熙去世。作為兒媳，舉哀磕頭行禮之事，數不勝數。最終，懷孕七個月的她因行禮動了胎氣，導致小產。雍正元年，年氏被冊封為貴妃，其地位僅次於皇后。年貴妃之所以能獲得雍正的寵愛，除了她自身漂亮聰慧之外，還與她的娘家人有關。父親年遐齡為官二十年，長兄年希堯和次兄年羹堯，都是朝中有著舉足輕重地位的大臣，年羹堯還手握重兵。 後來，年貴妃為雍正生下的三子一女相繼夭折，讓她備受打擊，終日鬱鬱寡歡。而年羹堯越來越飛揚跋扈，狂妄自大，讓雍正很不喜，從而影響了年貴妃和他之間的感情。身為皇帝，怎能允許臣子在自己面前耀武揚威？於是，雍正加快了打擊年羹堯的計劃。在這樣的情況下，年貴妃終日為哥哥擔憂，卻又無能無力，終究還是倒下了。 ... 年貴妃臥病在床後，沒有得到像烏拉那拉氏那樣，皇帝親自來探望的待遇，反而愈加被冷落。或許是看在以前的情分上，雍正在她臨終前，冊封她為皇貴妃。七天不到，年貴妃就病重去世。沒過一個月，年羹堯被捕，後被賜自盡，曾經風光一時的年家，開始衰敗。乾隆二年，年貴妃的金棺被送往清泰陵，與雍正和孝敬憲皇后葬在一起。
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