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熱點新知搶先報
內容簡介
當代溝通領域最流行的燈塔理論,席捲歐洲書市的熱門暢銷書
從古至今,在航海上扮演著重要角色的燈塔,
究竟隱藏著什麼人生中不可不知的關鍵訊息?
La isla de los 5 faros
五座燈塔教我的事
費爾南.拉蒙─柯爾特思 著
賴韻筑 譯
BBDO黃禾國際廣告營運董事 何清輝
卡內基訓練負責人 黑幼龍
談判學專家 劉必榮
專業推薦
費爾南是世界第三大廣告公司BBDO的總經理。過去,他常苦於自己與人溝通或演講時,不論多麼努力準備,總是得不到熱烈的回應,於是請教自己昔日的恩師馬克斯。馬克斯要他休假回老家,觀察島上的五座燈塔。
在費爾南靜心的觀察下,他發現這五座燈塔不單只是航海者的指南,更是為他解開溝通難題的五大關鍵。在這裡,他找回了內心最初的渴望與理想。
《五座燈塔教我的事》是西班牙溝通學大師費爾南的精心力作。書中以令人回味無窮的故事,教我們輕鬆掌握人際關係、職場溝通,甚至是父母與子女、老師與學生、上司與下屬間的溝通要訣與技巧。
活用本書,你的人生將更愉悅而順暢。
作者簡介
費爾南.拉蒙─柯爾特思(Ferran Ramon-Cortes)
一九六二年出生於巴塞隆納。一九八七年,畢業於西班牙ESADE商學院。現職世界第三大廣告公司BBDO總經理,以及BBDO大學的教授,同時也在多所大學與機關團體中講授個人溝通的課程。近幾年,他更是全心致力於個人溝通的研究。
譯者簡介
賴韻筑
靜宜大學西班牙語文學研究所畢。
目錄
自序 梅諾卡島的隆冬之旅
第一章 重要且準確的法巴特燈塔
第二章 散發獨特光芒的阿度魯燈塔
第三章 簡潔易親近的納提角燈塔
第四章 深深吸引人的卡巴利燈塔
第五章 讓你自由選擇的空氣島燈塔
第六章 重返卡巴利燈塔
第七章 我做到了
附錄 燈塔理論──溝通的五項關鍵
後記
詳細資料
- ISBN:9861750274
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 112頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
內容連載
「……以上就是我的報告。謝謝!」當我結束報告的那剎那,如同從一場噩夢中驚醒,因為這是我第一次感到必須要有足夠的勇氣,才能正視台下聽眾的表情──有的贊同,有的無動於衷,而這些都是既成的事實。我如此自我安慰:事前我己經盡全力地準備,現在終於完成了任務,而且一切都進行地相當順利…只是相當順利,不過,聽眾的表情,與我預期的相差甚遠。走下講台,除了感謝別人對我的稱許外,我的目光開始搜巡馬克思的身影。他是我的老師,也是我的朋友,他曾答應我會出席這場會議。我想知道他是如何看待我這次的表現。
他大概察覺到我正在找他,於是帶著善意的微笑走到我面前。很清楚地,這個微笑代表著某種涵義,於是,我開始猜測我的表現是否不佳。
「你覺得如何?」我問他。
「你準備得很完善,就像往常一樣。」他笑著說。
「但不盡完美,是吧?」
「你想知道為什麼嗎?」
「我想知道,請告訴我,我可以接受……」
「好的。你看,他們對你很有興趣,但他們不會買你的帳。」
「為什麼?」
「如果你在演講時觀察他們,就可以察覺到──你在推離聽眾,而不是讓他們接近你。你拚命地想說服他們,但是他們卻更手足無措。儘管你很努力,不過你還是沒有成功。」
我知道,我正在期待像馬克思這樣的評語,因為他總是殘酷又直接地對待「某些人」,即使多年以後,他還是稱呼那些人為「他的學生」。而我,就是「某些人」的其中一員。馬克思對我尤其特別深具信心,因為我們長久以來建立的情誼十分堅固。他對我總是直言不諱,這正是我最欣賞他的一項特質。
「最糟糕的狀況是什麼?」我問道。
「你必須自我察覺,你已經知道……」 我的確知道馬克思喜歡思索,這也就是我為何經常找他的原因。
「還有嗎?」我繼續問。
「嗯……讓我想想……」我滿懷期待地看著馬克思沉默的想了一會兒。
「聽著,」他突然打破沉寂,「你不是有棟漂亮的房子,位在一座叫梅諾卡(註1)的小島上?」
「是啊!是在佛爾聶斯(註2)上。怎麼了?」
「你必須去一趟。」
「現在?在嚴寒的冬天?」
「是的。這是個很好的時機。你曾告訴我,你有幾天的假期,還不知道要怎麼安排,不是嗎?建議你可以到梅諾卡島,花幾個晚上的時間去觀察一下島上的燈塔。好好睜大雙眼去仔細觀察它們吧!比起我來它們將會教你更多的東西。」
「聽起來有些奇怪……不過,因為是你的緣故,我並不感到意外。對了,你會跟我一起去嗎?」
「不,我不去。如果你去了,請讓我知道你觀察到什麼。」
馬克思的話值得信賴,現在的我,就是專心一致的去了解燈塔將教我什麼。雖然,現在我還不知道為什麼要去觀察燈塔,但我確信馬克思的建議,絕非憑空而來。也許燈塔真能夠給我答案,讓我明瞭哪些缺點阻礙了我的溝通能力。我想像著,那滲入骨髓的濕冷,還有晴朗無雲的清爽,以及只有我擁有整座島嶼的孤獨感,充斥著我周遭的一切。最後,我毫不考慮地訂了隔天的機票。 一抵達機場,我跟那座島嶼、那些燈塔,以及那段即將教我許多事物的行程,僅相差了半小時飛行時間的距離。
譯註
1 Menorca,位於地中海,為西班牙東方的離島。
2 Fornells,梅諾卡島上的某處地名。
東漢時期,世家豪族已發展起來。這種發展,在黃巾農民大起義之前,是在東漢帝國還維持著的帝國的統治之下進行的。帝國的統治給世家豪族的發展以極大的束縛力。 黃巾大起義瓦解了東漢帝國,使世家豪族得到更進一步的發展。東漢帝國鎮壓黃巾起義,主要的是依靠地方世家豪族的力量。經過東漢二百年來的發展,在政治上經濟上社會上已經形成為強大力量的世家豪族,通過對黃巾起義的鎮壓便突破統一帝國的軀殼的束縛而成為半獨立的地方割據勢力。 ... 在黃巾起義以及後來的戰亂中,世家豪族多率領自己的宗族、部曲、賓客起來自保。每一家豪族所有的部曲、賓客、家兵的數量都是很大的。一家豪族往往率領數千家。如許褚,在「漢末聚少年及宗族數千家共堅壁以禦寇」(《三國志·魏志·許褚傳》)。李典,有「宗族及部曲三千家居乘氏」(同上引書傳)。為了防禦敵人的進攻,他們修建了高大堅固的塢壁。關於塢壁的建築和作用,文獻記載比較詳細的是董卓的郿塢。 一般不能自保的小民,便依附豪族求取保護。史書所記三國初年這種例子也是很多的。邴原在遼東,「一年中往歸原居者數百家」(《三國志·魏志·邴原傳》)。管寧避亂遼東,「避亂者皆來就之,旬日而成邑」(《三國志·魏志·管寧傳》)。又如田疇,「入徐無山中,營深險平敞地而居。……數年間至五千餘家」(《三國志·魏志·田疇傳》)。 漢帝國的瓦解,世家豪族勢力的強大,愈益使豪族占有下的部曲、賓客、家兵等和國家的關係疏遠而和豪族主的隸屬關係加強。漢末三國之際,豪族漸漸不肯應政府的徵調,不肯遵守政府的法令,要求有庇護他的賓客免除對國家賦役的特權。 ... 不過,漢末三國之際,世家豪族庇護他的人免除對國家租賦徭役的特權,還正在形成過程中,主張集權的曹操對於世家豪族的這種特權還是不承認的。 《三國志·魏志·司馬芝傳》載:「太祖(曹操)以芝為菅(今山東章丘境)長。時天下草創,多不奉法。郡主簿劉節,舊族豪俠,賓客千餘家,出為盜賊,入亂吏治。頃之,芝差節客王同等為兵。掾吏據白:『節家前後未嘗給徭,若至時藏匿,必為留負。』芝不聽,與節書曰:『君為大宗,加股肱郡,而賓客每不與役,既眾庶怨望,或流聲上聞。今條同等為兵,幸時發遣。』兵已集郡,而節藏同等。因令督郵以軍興詭責縣,縣掾吏窮困,乞代同行。芝乃馳檄濟南,具陳節罪。太守郝光素敬信芝,即以節代同行。青州號芝以郡主簿為兵。」 ... 這個故事說明世家豪族的人口分割制和他所庇護下的人口的免除租賦徭役的特權是在形成中;一方面,在事實上他們已取得這種特權,他們的人口「前後未嘗給徭」,但另一方面還沒有取得法律上的承認,遇到像曹操這種主張集權的人,就不承認它。 但漢末三國是世家豪族勢力向上發展的時期,曹操所不承認的特權,在曹魏的後人已不能不予以承認了。《晉書·王恂傳》載:「魏氏給公卿以下租牛客戶,數各有差。自後小人憚役,多樂之,貴勢之家,動有百數。又太原諸部亦以匈奴胡人為田客,多者數千。」這是中世紀初葉政府以法令承認豪族有免除租賦徭役特權的第一次文獻記錄。 蜀的情況,不十分清楚。吳的世家豪族及其特權是發展著的。孫吳的起家是依靠世家豪族的擁護的。孫權的政權就是在北方逃亂到江東去的豪族和江東本地的豪族擁戴下所建立的政權。孫吳的重要人物如張昭、周瑜和魯肅都是北方的豪族,顧雍、顧邵、陸遜都是江東的豪強。 ... 孫吳境內的豪族勢力是很強大的。孫權活著的時候,常常以戶口賜給臣下,如呂蒙破關羽後,「權嘉其功,即拜廬江太守,所得人馬皆分與之。別賜尋陽六百戶,官屬三十人」(《三國志·吳志·呂蒙傳》)。蔣欽死,「權……以蕪湖民二百戶……給欽妻子」(《三國志·吳志·蔣欽傳》)。陳武死,「權命以其愛妾殉葬,復客二百家。潘璋死,「復客五十家」(《三國志·吳志·潘璋傳》)。賜給臣下的這些人口,就成為這些家族的人口,對國家是免除租役的。 《三國志·吳志·周瑜傳》載孫權的命令:「故將軍周瑜、程普,其有人客皆不得問。」《三國志·吳志》又常有「殊其門戶」的記載。「殊其門戶」的內容不詳,從文字上可以看出來是要使其門戶特殊化。大約仍不外於政治、經濟、社會上予以特權。如《會稽典錄》載:丁覽死,孫權令「殊其門戶」。又載:「徐陵卒,僮客土地或見侵奪。駱統為陵家訴之,求與丁覽、卜清等為比。權許焉。」(《三國志·吳志·虞翻傳》注引)因為「僮客土地或見侵奪」而殊其門戶,殊其門戶當然是能保障其僮客土地了。吳地世家豪族的特權比北方魏境世家豪族的特權還有保障,其制度的確立也要早些。
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